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54. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie e.V. (GMDS)

Deutsche Gesellschaft für Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie

07. bis 10.09.2009, Essen

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Neue Organisations- und Geschäftsmodelle im E-Health-Font-Office-Bereich

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  • Konrad Walser - Berner Fachhochschule, Bremgarten bei Bern
  • Peter Haas - Fachhochschule Dortmund, Dortmund

Deutsche Gesellschaft für Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie. 54. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie (gmds). Essen, 07.-10.09.2009. Düsseldorf: German Medical Science GMS Publishing House; 2009. Doc09gmds247

doi: 10.3205/09gmds247, urn:nbn:de:0183-09gmds2473

Published: September 2, 2009

© 2009 Walser et al.
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Ausgehend vom Aufkommen des Internets und dessen Einsatz im B2C- und im B2B-Bereich des Gesundheitswesens erhält der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien auch im Gesundheitswesen eine zunehmende Bedeutung für die Effektivität und Transparenz der Gesundheitsversorgung. Hierfür bilden und bildeten sich – dies zeigen aktuelle Forschungsresultate und erste spezialisierte Unternehmen – neue Front Office Geschäftsmodelle in den Bereichen Contact Center und zwischenbetriebliche Internetunterstützung von Leistungserbringern des Gesundheitswesens und von diesen mit Produzenten, Patienten oder Versicherern. Interessant ist dabei zu beobachten, dass auf Basis dieser durch moderne I&K-Technologien möglich werdenden neuen schwerpunktmässig auf die Patientenkommunikation fokussierenden Geschäftsmodellen eine neue Kategorie von Unternehmen in der Gesundheitswertschöpfungskette entsteht, die so vor dem Jahr 2000 noch nicht existierte. Der Beitrag analysiert und beschreibt Bedingungen und Geschäftsmodelle, welche in diesem Zusammenhang im Entstehen begriffen sind. Dabei dürften sich diese Geschäftsmodelle künftig weiterentwickeln und sich z.B. auf Patientenbehandlungen erstrecken, welche durch Telemedizin in gewissen Krankheitsphasen und für bestimmte Krankheitsbilder besonders eignen. Dies ist zugleich der weitere Forschungsbedarf in diesem spannenden neuen Forschungsbereich.

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